HANDELSBETINGELSER
BETALING
I Hollys Dollroom kan betaling ske med følgende kort:
Ingen personlige oplysninger der registreres hos Hollys Dollroom bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.
Købet hæves først fra dit kort når varen afsendes.
Hollys Dollroom krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Ved kortbetaling pålægger PBS et købegebyr, som Hollys Dollroom opkræver efter gældende takster for Dankort, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard og Andre Udenlandske betalingskort. Gebyret fremgår tydeligt på købers ordre. Og kan ses i parantesen ved købet. Alle køb er inkl. Moms, eksl.porto og angivet i Danske Kroner- DKK.
AFHENTNING I HOLLYS DOLLROOM
Vil du sikre dig en vare på webshoppen, men afhente i butikken, kan du selvølgelig også gøre det.
Betal varen her på shoppen og afvent email fra os at varen er klar til afhentning.
Du gennemfører blot din betaling og vælger afhentning i butikken. Vi vil sende dig en bekræftelse på varen er klar til afhentning.
Du betaler naturligvis ingen porto gebyr dog stadig kortgebyr. du følger butikkens bytteregler hvis du vælger at købe på denne måde.
(varer købt på udsalg tages ikke retur)
FORSENDELSE
Forsendelse KUN med post danmark tt. Vi sender ALLE hverdage mandag-fredag. Vi bestræber os på at afsende varer samme dag eller senest 24 timer efter bestillingen er indgået.
Således at alle leveringer i DK sker i løbet af 1-3 hverdage, fra varen er bestilt.
Bornholm er ikke omfattet af dag til dag levering med Post Danmark.
Vi afsender KUN som forsikret pakke.
Pakke porto i Dk 59,- (sendt som forsikret pakke med Trace & Track nr til privat adresse)
Pakkeporto i DK 49,- PRIVATFORSENDELSE UDEN OMDELING (sendt som forsikret pakke med Trace & Track nr til posthus eller døgnboks) Du AFHENTER SELV på posthus, vælger du i døgnbox skal du være tilmeldt med ID. Tjek dit ID til døgnpost på din ordrebekræftelse, er adresse forkert og vi skal eftersende varen igen afholder DU selv porto endnu engang.
Pakke porto i DK 49,-( sendt som forsikret pakke med Trace & Track til erhvervs adresse)
Pakke Udland 250,- Norge, Sverige, Grønland, Færøerne,Tyskland, England, Holland ,USA, Finland // INTERNATIONAL SHIPPING
(alle varer til udlandet sendes som en forsikret pakke og som erhvervspost, hvilket betyder, at pakken ikke kan sendes som en gave til lande uden for EU i et forsøg på at unddrage sig lokale skatter og told)
FORTRYDELSESRET
Når du har godkendt din ordre og accepteret handelsbetingelserne kan du IKKE fortryde dit køb, varen afsendes fra lageret og din ordre ER ekspederet.
Vi bytter med et smil i op til 14 dage. Det vil sige 14 dage efter din modtagelse af varen, har du mulighed for at returnere eller ombytte til anden vare.
Hollys Dollroom mærket skal fortsat være i varen når du returnere, vi ombytter ikke eller giver penge retur hvis dette mærkat er fjernet.
Vi ombytter heller ikke tøj der bærer præg af brug eller lugter af røg el. lignende, varen skal sælges igen og ingen vil modtage tøj,
der lugter brugt, heller ikke dig selv!!
Husk at sende med pakkeporto, da Hollys Dollroom ikke stilles til ansvar for bortkommen post. Husk at gemme dit Trace and Track nr til varen er modtaget og krediteret på din konto.
Ved returneringen afholder køber selv porto omkostningerne.
Når varen er modtaget og godkendt, vil beløbet for varens værdi blive genindsat på din konto inden 25 dage fra modtagelse hos os, dette afhænger af din kortudbyder. Normalt vil der kun gå få dage hvis du har købt på normalt VISA/DANKORT.
Ved returnering efter 14 dage sendes varen retur til køber på dennes regning. Vi skal have modtaget varen INDEN de 14 dage er gået. Du skal selv tage højde for helligdage osv.
Du skal ALTID medsende orginal kvittering på varen hvis du skal have penge retur, vi har ret til at afvise udbetaling af penge uden denne.
OMBYTNING
Vi ombytter gerne til anden vare, men proceduren er som når du køber varen på ny. Dette er for at sikre dig varen så ikke den bliver udsolgt.
Så du sender blot din ombytningsvare retur med orginal kvitt. Og køber den nye vare i shoppen. Vi krediterer varen når vi modtager, og afsender den nye når du har købt den på shoppen. Vi ombytter ikke varer portofrit.
KØB PR KREDIT
Dette tilbydes til alle vores kunder der er tilmeldt nyhedsbrevet. Vi vil gerne være bedst på service så vi har bestemt os for DU ALTID KAN FÅ 14 DAGES KREDIT...
Men heller ikke mere eller mindre. Når du vælger denne betalingsform hæves beløbet på din konto 14 dage fra købedatoen. Denne service koster 3 % i købegebyr
som dækker administrationsomkostninger. Vi afsender varen 1-2 dage efter bestillingen er modtaget og medsender faktura med købsdato. Vi laver et notat om hvilken dag vi hæver dig for dit køb.
Køb pr kredit HELE ÅRET RUNDT er en ekstra service som ingen netshops endnu tilbyder, så vi er glade for at kunne give dig en ekstra oplevelse når du shopper...
Hvis du vælger at returnere varen står du selv for alle forsendelses omkostninger..
Returvarer sendes til os på denne adresse:
Hollys Dollroom
Frederiksgade 2 b
7800 Skive
Tlf: +45 97521600
CVR: 30680189
REKLAMATION
Hollys Dollroom yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse eller fejl vask.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen ved modtagelse, skal meddeles Hollys Dollroom inden 14 dage.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Hollys Dollroom returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Vi sørger dog for ved afsendelse at varen så vidt som muligt er undersøgt for fejl og mangler inden afsendelse.
Vi modtager ikke reklamationer uden orginal faktura eller kopi af denne, og du skal maile os inden du sender en vare til os for at oplyse sagens problem og få et returnr.
Vi skal bruge oplysninger fra din faktura ved en reklamation så HUSK at gemme denne, vi kan ikke bruge kontoudtog, dankortkvitt og ordrekopi. DET SKAL VÆRE EN KØBSFAKTURA, nøjagtig som vi SKAL bruge en bon i vores fysiske butik. Du har ingen ret til en reklamation uden fremvisning af denne.
Vores butik som er fysisk beliggende i Skive har kundeservice hver dag mellem 12.00-15.00, du er altid velkommen med spørgsmål.
Det at vi er en fysisk butik, gør også engang imellem der kan opstå situationer, hvor en vare kan være udsolgt.
Derfor forbehold for udsolgte varer og evt. prisændringer/systemfejl, ring gerne til butikken for information, mål og styles.
Vi gør vores bedste for at hjælpe dig.
